Vous êtes logopède et vous entendez souvent parler de digitalisation obligatoire, d'eHealth, MDA, eAgreement, eAttest, eFact, certificat eHealth, logiciels agréés…
Si ces termes ne vous disent pas encore grand-chose, alors cet article est fait pour vous. Il vous explique clairement et en 5 minutes ce que tout cela signifie pour votre pratique et pourquoi vous en avez besoin.
Vous savez déjà à quoi sert eHealth ? Passez directement à la procédure de demande de certificat.
La plateforme eHealth, c'est quoi ?
eHealth est l'infrastructure publique belge qui permet aux acteurs des soins de santé d'échanger électroniquement des informations de manière fiable et sécurisée.
Sa mission ? Elle tient en 4 garanties :
Sécurité et confidentialité : assurer la protection de la vie privée du patient et du prestataire de soins, ainsi que le respect du secret médical lors des échanges de données.
Simplification administrative : réduire la charge administrative pour les professionnels de la santé.
Échange d'informations : mettre en place des services électroniques pour le partage de données (ex. : prescriptions électroniques, dossiers patients).
Soutien à la politique de soins : fournir une base de données sécurisée et des outils pour soutenir la politique de santé.
Cette plateforme, eHealth, est aujourd'hui un pilier central de la digitalisation des soins en Belgique.
Les services eHealth utiles au logopède
La plateforme eHealth met donc à disposition de nombreux services. Pour votre pratique de logopède, 4 d'entre eux retiendront particulièrement notre attention dans les mois à venir :
1. MDA (MemberData) : le service vous permettant de consulter l'assurabilité d'un patient (mutualité, droits dérivés, ticket modérateur, DMG, etc.) avant de réaliser une facture ou de démarrer un soin.
2. eAgreement : C'est le service permettant d'envoyer la demande d'accord au médecin-conseil de la mutualité et de recevoir sa réponse électroniquement, sans papier ni délai postal.
3. eAttest : service permettant de délivrer une attestation de soins électronique. Le patient paie le montant total (sa part + la part mutuelle), mais n'a rien à envoyer à sa mutualité : toutes les informations sont transmises automatiquement, à la séance, et le remboursement du patient est déclenché par la mutuelle.
4. eFact : service vous permettant de gérer le tiers-payant électronique. Le patient ne paie que sa quote-part personnelle ; vous facturez la part mutuelle directement, par lots envoyés aux organismes assureurs pour remboursement (une transmission quotidienne est souhaitée).
Le certificat eHealth, c'est quoi ?
Le certificat eHealth est votre identité numérique auprès de la plateforme eHealth. Concrètement : c'est avec ce certificat que vous prouvez que vous êtes un prestataire de soins et que vous avez par exemple le droit de demander à consulter le statut d'assurabilité d'un de vos patients pour un objectif défini.
Pourquoi est-il indispensable ?
Sans certificat valide, aucune connexion automatisée n'est possible, pas de MDA, pas d'eAgreement, pas d'eAttest, pas d'eFact. Le certificat est la clé technique qui débloque tous les services e-santé depuis votre logiciel.
Bon à savoir sur le certificat
Validité : 3 ans (36 mois), renouvelable à partir de 90 jours avant l'expiration.
Délai de traitement : jusqu'à 10 jours côté plateforme eHealth.
La demande est gratuite.
Et Moofl dans tout ça ?
Avoir un certificat eHealth ne suffit pas : il faut aussi un logiciel agréé pour communiquer avec les services eHealth/MyCareNet. Tous les logiciels ne peuvent pas s'y connecter librement.
Qu'est-ce qu'un logiciel agréé ?
Un logiciel agréé est un logiciel professionnel qui a été validé pour communiquer avec un ou plusieurs services officiels (MDA, eAgreement, eAttest, eFact…).
Le logiciel doit réussir des tests fonctionnels auprès du Collège Intermutualiste National (CIN) avant d'obtenir l'agrément.
Moofl est un logiciel agréé. Obtenir cet agrément a été une formalité pour notre équipe.
Pourquoi ? Parce que Moofl repose sur une équipe technique de très haut niveau : des fondateurs ingénieurs, analystes métier et des profils ayant évolué dans des environnements exigeants, notamment au sein de grandes entreprises technologiques américaines, avec des expériences auprès d’acteurs comme la NASA ou IBM.
Au-delà des fondateurs, Moofl s’appuie aussi au quotidien sur un réseau d’ingénieurs freelances, amis de longue date et anciens camarades d’université, qui accompagnent le développement du produit.
Une équipe d’ingénieurs formés à l’université, expérimentés et habitués aux standards des meilleures organisations technologiques.
Pour résumer en 3 couches
L'ensemble du dispositif eHealth pour le logopède repose sur 3 briques complémentaires :
Plateforme eHealth = l'infrastructure et les services (MDA, eAgreement, eAttest, eFact, etc.).
Certificat eHealth = votre clé d'authentification numérique pour accéder à ces services.
Un logiciel agréé = le pont qui vous permet, en pratique, d'utiliser ces services depuis votre logiciel quotidien.
Et maintenant ?
Maintenant que vous comprenez le rôle de la plateforme eHealth, du certificat et du logiciel agréé, place à la pratique. Pour utiliser concrètement ces services dans Moofl, il vous faut obtenir et configurer votre certificat eHealth.
Prêt à demander votre certificat eHealth ?
Suivez notre guide pas-à-pas, avec captures d'écran, prérequis et FAQ.
Une question ?
L'équipe Moofl est disponible pour vous
Si quelque chose reste flou ou que vous avez besoin d'aide pour configurer votre cabinet, contactez-nous via le chat depuis Moofl ou par e-mail : [email protected]. On répond rapidement.