Vous êtes logopède et vous souhaitez utiliser les services électroniques proposés par la plateforme eHealth ? Ce guide est alors fait pour vous ! Il vous accompagne pas à pas dans l'obtention de votre certificat eHealth et son intégration dans Moofl.
Pas familier avec eHealth ?
Avant d'entamer la procédure de demande de certificat, prenez 5 minutes pour comprendre la plateforme eHealth, ses 4 services pour le logopède (MDA, eAgreement, eAttest, eFact), le certificat et la notion de logiciel agréé.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
Cinq prérequis vous séparent de la demande de certificat eHealth. Tous sont gratuits, et la plupart sont probablement déjà en place sur votre poste.
📋 Votre check-list de départ
Côté matériel
une carte d'identité belge (eID) valide et non expirée ;
le code PIN de votre eID (oublié ? une demande de réémission se fait dans votre commune) ;
un lecteur de carte eID — soit en USB (entre 15 et 25 €, en grande surface ou sur les sites officiels), soit intégré à votre clavier ou à certains ordinateurs portables.
Côté logiciel
Le logiciel eID belge — fourni gratuitement par l'État belge, il fait fonctionner votre lecteur de carte.
Java est un logiciel gratuit qui fait fonctionner l'application officielle permettant de demander et gérer votre certificat eHealth professionnel : eHealth Certificate Manager.
💡 Bon à savoir — Réglementation eIDAS au 22 mai 2026
À la suite d'une modification de la réglementation européenne, à partir du 22 mai 2026, il ne sera plus possible d'apposer une signature qualifiée avec une carte d'identité électronique délivrée jusqu'au 30 juin 2016.
Cela ne bloque pas votre demande de certificat eHealth : la signature qualifiée n'est pas requise pour la création d'un certificat eHealth. Si un message d'erreur apparaît au moment de signer la demande, il peut être ignoré et la création du certificat aboutit normalement.
En revanche, si votre eID est antérieure au 30 juin 2016, il est recommandé de la renouveler dans votre commune pour pouvoir continuer à signer des documents officiels (Tax-on-Web, marchés publics, contrats, etc.) après le 22 mai 2026.
La demande, en 3 étapes
Toute la procédure se déroule via une seule application officielle de la plateforme eHealth : l'eHealth Certificate Manager. C'est elle qui orchestre la demande, la finalisation, le renouvellement et la révocation de votre certificat.
🎯 L'outil officiel qui pilote tout
Téléchargez l'eHealth Certificate Manager depuis la page officielle d'eHealth Belgique.
Une fois l'application lancée, la procédure se déroule en 3 étapes :
Demander votre certificat eHealth ;
Finaliser la demande et installer le certificat sur votre ordinateur ;
Ajouter le certificat dans votre compte Moofl.
💡 Bon à savoir
Il n'est pas nécessaire d'attendre de recevoir un e-mail de confirmation entre l'étape 1 et l'étape 2. Vous pouvez enchaîner directement (un message indiquant le contraire peut s'afficher mais peut être ignoré).
1. Demander un certificat eHealth
A. Lancer l'eHealth Certificate Manager
Selon la version de Java installée sur votre poste :
Si vous utilisez Java 8 : ouvrez le fichier
.jnlpproposé sur la page officielle (Java Web Start lance directement l'application).Si vous utilisez une version plus récente que Java 8 : extrayez le fichier ZIP et lancez l'application via
.cmd(Windows) ou.sh(macOS / Linux).
Si une fenêtre Java vous le demande, cochez "Always trust content from this publisher" et cliquez sur Run.
B. Démarrer la demande
Dans le menu principal, cliquez sur Demandez un nouveau certificat :
Menu principal de l'eHealth Certificate Manager — bouton « Demandez un nouveau certificat » entouré en rouge.
Une fenêtre liste les exigences techniques. Cliquez sur Suivant.
Lisez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Suivant.
Insérez votre carte d'identité électronique dans le lecteur.
Après la lecture des données de votre carte, cliquez sur Suivant. Le bouton ne devient cliquable que lorsque l'eID a été correctement lue.
Sélectionnez Certificat pour usage personnel, puis cliquez sur Suivant.
Entrez votre code PIN et cliquez sur OK.
Introduisez vos données de contact (e-mail et téléphone), puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez les informations affichées et cliquez sur Suivant.
Saisissez à nouveau votre code PIN pour signer la demande eHealth.
Définissez un mot de passe pour protéger votre certificat et confirmez-le.
🔐 Ce mot de passe est essentiel
Il vous sera redemandé dans Moofl. Notez-le dans un endroit sécurisé (gestionnaire de mots de passe par exemple).
⛔ Il n'est pas récupérable en cas d'oubli — vous devrez révoquer le certificat et tout recommencer.
Cliquez à nouveau sur Suivant.
Cliquez sur Envoyer la demande de certificat à eHealth.
Si la demande aboutit, une fenêtre de confirmation s'affiche. Cliquez sur Fermer.
💡 Vous pouvez enchaîner immédiatement avec l'étape 2
Pas besoin d'attendre un e-mail de confirmation entre les deux étapes.
2. Finaliser la demande et installer le certificat
Relancez l'eHealth Certificate Manager (même méthode qu'à l'étape 1 : .jnlp ou ZIP selon votre version de Java).
Dans le menu principal, cliquez cette fois sur Complétez une demande de certificat :
Menu principal de l'eHealth Certificate Manager — bouton « Complétez une demande de certificat » entouré en rouge.
Une fenêtre rappelle les exigences techniques. Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Complétez une demande de certificat.
Saisissez le mot de passe défini lors de la demande initiale, puis cliquez sur Accéder au keystore.
Cliquez sur Installer votre certificat pour générer votre eHealth ETK (Encryption Token Key).
Si la procédure se termine correctement, une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Fermer.
Où se trouve mon certificat ?
Votre certificat est un fichier .p12 (par exemple logopedist.p12), enregistré localement :
Windows :
C:\Users\<votre_nom>\ehealth\keystoremacOS / Linux :
~/ehealth/keystore
💡 Pensez à sauvegarder !
Faites une copie de sauvegarde de votre fichier .p12 dans un endroit sûr (clé USB chiffrée, gestionnaire de mots de passe avec pièces jointes). En cas de panne ou de réinstallation, vous éviterez de devoir refaire toute la procédure.
3. Ajouter votre certificat dans Moofl
Le certificat eHealth doit être importé dans la fiche du prestataire de soins au sein de Moofl.
Procédure :
Rendez-vous dans vos Paramètres Moofl.
Cliquez sur la section Intégrations.
Dans la zone Connexion à eSanté, cliquez sur Ajouter un certificat eHealth.
Paramètres Moofl > Intégrations — bouton « e-Santé » entouré en rouge.
Sélectionnez votre fichier de certificat
.p12(par exemplelogopedist.p12) depuis l'emplacement par défaut indiqué plus haut.Saisissez le mot de passe défini lors de la demande du certificat.
Validez. Moofl établit alors la connexion à eHealth en tant qu'intermédiaire entre vous et la plateforme eHealth.
Que se passe-t-il ensuite ?
Tous vos patients disposant d'un numéro NISS sont automatiquement connectés à eHealth (cette opération peut prendre quelques minutes).
Moofl maintient automatiquement à jour les données d'assurabilité de vos patients.
Vous pourrez utiliser les services eHealth (MDA, eAgreement, eAttest, eFact, etc.) directement depuis Moofl. Actuellement, seul le service MDA est disponible pour les logopèdes.
💬 Besoin d'aide ?
L'équipe Moofl est là pour vous
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la demande et la configuration de votre certificat eHealth. Contactez-nous via le chat dans Moofl ou par e-mail : [email protected]